【品質管理の業務内容】小林の1日に迫る！

みなさん、こんにちは！広報担当の藤田です。

突然ですが、質問です！

hapeで大事にしているValueはご存じですか？

hapeでは5つのValueを掲げていますが、その中でも特に大事にしている考え方が、

「情報の蓄積」です。

人材紹介のビジネスでは、企業、求職者から様々な情報が得られます。求職者の皆さんのキャリアだけではなく、希望条件や考え方、企業の特徴や採用ポジションの仕事内容や求める人物像など。

たくさんの情報がありますが、その情報を活用して戦略を考えたり、マーケティングに活かしたりしています。

では、その情報がきちんと入力されていなかったり、内容がばらばらに書かれていたらどうでしょうか？

求職者のみなさんに関わるところとしては、例えば求人票が各社ごとにばらばらのトーンで書かれていたり、書体や箇条書きの仕方がばらばらだったら、とても読みづらいですよね？

後から見てみたときに、昔書いたノートがぐちゃぐちゃでなにを書いているかわからないという経験はみなさんもあるんじゃないでしょうか…😭

蓄積された情報を整理し、修正し、使える状態として品質を担保しているのが、

「品質管理」というポジションです。

hapeの業務を支える上で、とても重要な役割を担っています。

品質管理の役割は多岐にわたります！主に以下の業務を担当。

○求職者のみなさんにお渡しする求人票の作成や品質チェック

○どのコンサルタントでも同じ品質で求人紹介できるようにするためのサポート資料の作成

○求職者データ、企業データの整備

○各種サポート業務

情報を大事にするhapeは、事実ベースのデータをもとに戦略や戦術を考えていきます。その戦略や戦術のベースとなる情報を整備することは、会社にとってとても重要な役割になります💪

ただ、比較的黙々と作業していることが多いため、社内のメンバーでもどんなことをしているのか知らないなんて声も上がっていました。 

そこで今回は、品質管理の実際の業務をより深くご理解いただくために、 担当する小林が1日どのように働いているのかをご紹介します！

こちらが小林です！ちなみに、私の同期です。お酒が強いことで有名🍺

帰りの電車が同じ方向なので、実はけっこう仲良しなことはあまり知られていません！（笑）

小林は、新卒で大手企業のWebサイト制作ディレクター、前職ではシステム会社で案件の進行管理から事務まで幅広い業務に従事していました！これまでの経験を活かし、hapeで活躍してくれています！

このブログを通して、少しでもhapeの品質管理という仕事に興味を持っていただけたら嬉しいです。（採用強化中！）

それでは、小林さん、よろしくお願いいたします！

●業務概要

●1日のスケジュール

●自社採用の求職者の方に向けて一言

●業務概要

こんにちは！ご紹介にあった小林です。

品質管理チームのメンバーとして、求人票の作成・レビューを中心に、データ整備や各種サポート業務を担当しています。

名前の通り、社内データベースの「品質」を「管理」しております。コツコツと作業を進めるデスクワークですね。

求人票の作成やデータ整備は細かい作業が多く集中力が必要ですが、コツコツとした作業が好きな私にとってはやりがいを感じております。また、メンバーと役割分担しながら業務を進めるので協力し合う楽しさもありますね。

品質管理チームは情報に誤りがないか細心の注意を払いながら業務に対応しているので、正確性とスピードの両立が必要だと思っています。コンサルタントからの依頼にも随時対応するのでマルチタスク能力も求められますが、正確性と品質を追求できますし、コツコツと積み重ねた努力が長期的に会社の成長に貢献できていればいいなと思います。

●1日のスケジュール

【10:00　求人票作成】

大体9:30～10:00に出社して、まずは前日にOPENした求人案件の対応からスタート。

1日に平均30件前後の求人票をリストアップし、メンバーと手分けして粛々と作成していきます。

【11:00　チーム定例】

週に1回、定例ミーティングを実施。

ここでは業務の進捗確認や相談、不明点の共有を行います。

フルリモートのメンバーもいるので、コミュニケーションもとれる貴重な時間です。

【13:00　お昼休憩】

お昼はしっかり休憩します。

ついでに冷蔵庫にペットボトルの水も補充。

弊社はペットボトルの水を自由に飲めるのが嬉しいポイントです。

【15:00　データ整備】

コンサルタントが入力した求職者のプロフィールや面接フィードバックなどのデータを整備する作業です。

「情報の蓄積」は弊社のvalueにもなっている重要な業務のひとつです。

その情報に誤字脱字がないか、不要な情報が混ざっていないかを確認しながら、データの質をより良くしていきます。

【17:00　求人票レビュー】

品質管理チームで作成する求人票以外に、コンサルタントも求人票を作成しています。

その求人票のトンマナにズレがないか、情報が不足していないかを細かく確認し、必要があればコンサルタントに修正してもらいます。

また、どのコンサルタントがどの求人票を紹介しても詳しく説明できるように、求人紹介のサポートのための資料も作成します。

他に以下のような業務もありますが、こちらは依頼がきたら随時対応するスタイルです。依頼がきたらできるだけ早く対応するように心がけております。

・システムに関する対応

・クラウドサイン対応

・求人票の画像作成

【19:00　退社】

業務終了です、お疲れ様でした、帰ります！！

●自社採用の求職者の方に向けて一言

求人票の作成やデータ整備は目立つ仕事ではないかもしれませんが、会社の情報基盤を支える大事な役割だと思います。

チームで協力しながら進めるので、一人で抱え込むこともありません。黙々と集中する時間もあれば、和気あいあいとミーティングする時間もあって、メリハリのある環境ですよ。

チームで協力しながら、一緒に「品質」を支えていきませんか？興味がある方、ぜひ一緒に働きましょう！

ありがとうございました！

私自身、品質管理の皆さんには日々助けられており、本当に頭が上がりません。正確で丁寧な仕事ぶりのおかげで、私たちも安心して業務を進めることができています。

実は、弊社の品質管理チームは全員が女性社員で構成されています。 小林の話にもあったように、仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、女性が働きやすい環境が整っています。

品質管理の仕事は、会社の根幹を支える非常に重要なポジションです。 品質を守ることで、お客様に信頼と安心を提供し、多くの方に喜ばれ感謝されるやりがいのある仕事でもあります。

「細かい作業が得意」「丁寧な仕事に自信がある」「チームワークを大切にしたい」と考えている方には、ぴったりのポジションです✨

少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください！ 皆さんと一緒に働ける日を心待ちにしています！