【新メンバー紹介】自ら考え、質の高い価値提供を——事業推進部・Fさんにインタビュー！

こんにちは、岡本です！

新しい仲間が次々と加わるhape。 今回は、通信キャリアの販売・副店長経験を経て、インサイドセールス（IS）としてのキャリアを重ね、hapeにジョインされたFさんにお話を伺いました！

「単に量を追うのではなく、データを活用して効率的に成果を出したい」という想いを軸に転職を決意されたFさん。

hapeを選んだ理由や、現在の仕事内容、今後の抱負について詳しくお聞きしました！

《トピック》

1. 経歴について
2. hape入社の決め手
3. 入社後の仕事内容
4. 入社前後のギャップ
5. 今後の抱負

1. 経歴について

岡本： まずはこれまでのご経歴から教えてください！

Fさん： 岐阜県出身です！学生時代は演劇部に所属し、地域の大会や学園祭などの舞台に立ちながら仲間と一つの作品をつくり上げる経験を重ねていました。部活動の思い出ももちろんですが、仲間とBBQをしたりUSJに遊びに行ったりした時間の方が印象に残っています（笑）。

大学卒業後は、通信キャリアの大手代理店に新卒入社し、約5年半にわたり携帯電話の販売業務に携わっていました。ありがたいことに副店長も任せていただき、店舗運営やスタッフの育成など、販売以外の幅広い経験も積むことができました。

その後、転職を機に上京し、人材会社で約1年半インサイドセールス（IS）を担当していました。求職者様にお電話などでアプローチを行い、キャリアアドバイザーとの初回面談につなげる業務を行っていました。

岡本： 演劇部でのチームワークから、店舗運営、そしてインサイドセールスと、着実にステップアップされてきたご経歴が素晴らしいですね！

2. hape入社の決め手

岡本： hapeを選ばれた理由を教えてください！

Fさん： 前職では、自分がアポを取得した求職者様が面談に進み、コンサルタントから「面談につないでくれてありがとう」と言っていただけた時に大きなやりがいを感じていました。

一方で、決められたオペレーションに沿って業務を進めることが中心で、数や時間をかけて成果を出すような事務的かつ力業な部分も多く、「もっとデータを活用し、効率的な方法を自分で考えて成果を出したい」と思うようになったんです。

そんな時、たまたまhapeに求職者として登録したことがきっかけで、担当していただいた根本さんからhapeのことを紹介していただきました。お話を伺う中で、「ここならこれまでのIS経験を一番活かせそう」と感じ、選考に進みました。

実際の面接でも自分の考えや経験を本音ベースで話すことができ、データだけでなく「質」にも徹底的にこだわっている点にすごく共感しました。前職での経験を評価していただけたこともあり、「ここなら自分で考えて工夫しながら成果を出していける」と確信して入社を決めました！

岡本： なんと、求職者として登録されたことがきっかけだったのですね！根本さんとの出会いや面接での本音の対話が、まさに最高の縁につながったのだと感じます。

3. 入社後の仕事内容

岡本： 現在の仕事内容について教えてください！

Fさん： 現在は、ご応募いただいた方のレス対応や、まだ面談予約をいただけていない方への架電・ショートメッセージを活用した初回面談のアポ取り、予約をいただいた方の振り分け対応などを担当しています。

前職と違い「この求職者様はこのコンサルタントに割り振る」といった細かなルールが多く覚えるのが大変でしたが、入社して1か月が経ち、やっと基本ルールが頭に入ってきました！

岡本： 入社1か月で着実にルールをキャッチアップされているのは素晴らしいです！ISはhapeの最初の接点となる大切なポジションですよね。

4. 入社前後のギャップ

岡本： 入社前後でギャップはありましたか？

Fさん： 人材業界には体育会系の方が多いイメージがありましたが、経験豊富で冷静かつ落ち着いている方が多いのが、いい意味でのギャップでした！

内定後に根本さんと電話で面談した際、「どんな雰囲気の方がいますか？」とお聞きしたのですが、まさにその言葉通り、分からないことがあっても親身になって教えてくださる先輩ばかりです。業務以外の他愛もないお話もしながら、毎日楽しく安心して仕事ができています！

岡本： 親身になってくれる温かい先輩が多い環境だと、新しい挑戦も安心して進められますよね！

5. 今後の抱負

岡本： 最後に、今後の抱負を教えてください！

Fさん： まずはIS業務全般に慣れて、1日を通して1人でスムーズに対応できるようになりたいです。

また、ISは直接売上を立てる部署ではありませんが、面談設定率などの数値を追う重要なポジションです。今後はただ数字を追いかけるだけでなく、数値の変化から課題や要因をしっかり分析し、改善につなげられるような「分析力」も身につけていきたいと思っています！

岡本： ただ量を追うのではなく「質の分析」まで見据えた頼もしい目標ですね！これからの活躍が本当に楽しみです！

接客・販売からインサイドセールスまで、豊富な経験と「自分で考えて工夫する」熱い姿勢をお持ちのFさん。 これから事業推進部、そしてhape全体を支える存在としてどのように活躍されていくのか、とても楽しみですね！

以上、岡本でした！